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Política de Devoluciones y Reembolsos – JB Perfumes

En JB Perfumes, valoramos tu experiencia y confianza. Por eso, hemos establecido nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos bajo condiciones claras y transparentes, aplicables para todo el territorio colombiano.

A. Política de Devolución – 30 Días

Contamos con una política de devolución de 30 días calendario desde el momento en que recibes tu pedido. Para que el producto sea elegible para devolución:

  • Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • La caja debe conservarse en perfecto estado.

  • El perfume no debe tener más de dos atomizaciones.

  • El empaque original debe incluirse en perfectas condiciones.

B. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Escríbenos a: info@jbperfumes.com.co o comunícate al +57 3117310571
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una guía de devolución con las instrucciones detalladas.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas y aprobadas previamente.

C. Productos Incorrectos o Dañados

Si al recibir tu pedido notas que:

  • Está defectuoso

  • Llegó equivocado

  • Presenta daños visibles

Contáctanos inmediatamente. Evaluaremos la situación y te guiaremos en el proceso de cambio o reembolso.

D. Cambios

Realizamos cambios exclusivamente por productos defectuosos, incorrectos o dañados durante el envío.
Para gestionar un cambio, contáctanos al correo o teléfono oficial.

E. Costos y Tarifas de Reposición

No cobramos tarifas de reposición en los procesos de devolución. Queremos que tu experiencia sea justa y satisfactoria.

F. Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es así, realizaremos el reembolso automáticamente al método de pago original. Ten en cuenta que la transacción podría tardar dependiendo de tu banco o entidad emisora.

G. Contacto Oficial

JB Perfumes
NIT: 1010062277-6
Dirección: Calle 28 sur #51-07, Bogotá – Colombia
Teléfono: +57 3117310571
Correo:  contacto@jbperfumes.com.co

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